Obchodní podmínky obchodu Uniformsy.pl

Následující nařízení definují všeobecné obchodní podmínky prodeje platné v internetovém obchodě dostupném na adrese www.uniformsy.pl, provozovaném společností Jullita Fashion Med Aneta Czekierda, ul. Wincentego Witosa 16, Żurawica 37-710, DIČ: 795-183-16-55, REGON: 650236831. Obchodní činnost je registrována v Centrálním registru a informacích o obchodní činnosti (CEIDG), který vede ministr hospodářství.

§ 1. Oblast působnosti předpisů

  1. Tato nařízení se vztahují na všechny objednávky zadané spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím internetového obchodu uniformsy.pl.
  2. Podle § 22 občanského zákoníku je spotřebitelem fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.
  3. Podle § 43 občanského zákoníku je podnikatelem fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, ale které je zákonem přiznána způsobilost k právním úkonům a která vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost svým jménem.
  4. Jiné nebo doplňující předpisy a Všeobecné obchodní podmínky používané podnikateli se nepoužijí – stanou se součástí smlouvy pouze s naším výslovným písemným souhlasem.

§ 2. Uzavření smlouvy

  1. Smlouva o prodeji je uzavřena s Jullita Fashion Med Aneta Czekierda.
  2. Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření smlouvy musíte přidat vybrané produkty do nákupního košíku a odeslat objednávku. Nákupní košík a údaje zadané do formulářů můžete před odesláním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv zobrazovaných během procesu objednávání.
  3. Kliknutím na tlačítko na stránce se souhrnem objednávky pro potvrzení a dokončení objednávky zadáváte závaznou objednávku produktů ve vašem nákupním košíku. Po přijetí a registraci vaší objednávky v IT systému našeho internetového obchodu je uzavřena kupní smlouva. Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením vaší objednávky a uzavřením smlouvy.
  4. Doba platnosti objednávky je 7 dní. Pokud si objednávající objednávku nevyzvedne, nezaplatí ji nebo se nám nepodaří spojit s objednávajícím za účelem zpracování objednávky déle než 7 dní, bude objednávka zrušena.
  5. VĚRNOSTNÍ BODY: Věrnostní body za objednané produkty získávají pouze registrovaní uživatelé. Každý registrovaný zákazník si může nashromážděné body uplatnit ve svém zákaznickém panelu v záložce „MOJE VĚRNOSTNÍ BODY“ za slevový kód, který ho opravňuje ke slevě na budoucí nákupy.
  6. Všechny slevové kódy, propagační poukazy a další formy slev nabízené v rámci propagačních kampaní pořádaných společností Jullita Fashion Med jsou platné 30 dní od data jejich zpřístupnění, pokud není v propagačních materiálech nebo komunikaci doprovázející kampaň jasně uvedena jiná doba platnosti. Po datu platnosti nelze slevový kód ani poukaz uplatnit. Kódy nelze směnit za hotovost ani jiné výhody a jejich použití může být omezeno na konkrétní produkty, hodnoty objednávek nebo způsoby nákupu, jak je uvedeno v propagační akci.

§ 3. Účet „STUDENT“

  1. Studentská sleva je 15 % a platí na veškeré oblečení a čepice, s výjimkou outletu, doplňků, bot a dárkových poukazů.
  2. Abyste mohli začít využívat studentskou slevu, musí být váš účet ověřen po správném odeslání údajů do formuláře.
  3. Po ověření účtu obdržíte e-mail s prvními přihlašovacími údaji – od té doby můžete slevu využívat.
  4. Studentskou slevu nelze kombinovat s jinými akcemi.
  5. Pokud nakupujete prostřednictvím účtu „STUDENT“, nebudete moci za svou objednávku obdržet fakturu. Ke každé objednávce bude vystaveno potvrzení nebo na žádost kupujícího personalizovaná faktura.
  6. Váš studentský účet je platný jeden semestr. Pokud chcete slevu nadále využívat, musíte svůj účet znovu ověřit vyplněním a odesláním formuláře na adrese uniformsy.pl/student.
  7. Studentskou slevu můžete uplatnit v našem internetovém obchodě a v našich papírnictvích.

§ 4. Jazyk a pravidla pro konsolidaci smlouvy

  1. Kupní smlouvu lze uzavřít v polštině
  2. Smlouvu si uchováváme a zasíláme vám podrobnosti o objednávce a naše Obchodní podmínky e-mailem. Informace o svých objednávkách si můžete také prohlédnout prostřednictvím svého zákaznického účtu. Obchodní podmínky jsou k dispozici také na webových stránkách našeho internetového obchodu, kde si můžete jejich obsah načíst, reprodukovat a uložit.

§ 5. Dodání produktů

  1. V některých případech je nutné k uvedeným cenám produktů připočítat náklady na dopravu.
  2. Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností, které s námi spolupracují.
  3. Podrobné informace o možných způsobech a lhůtách doručení a také o nákladech na dopravu jsou uvedeny při objednávce a ve speciální informační záložce na webových stránkách našeho obchodu.
  4. Produkty nabízené v obchodě se prodávají prostřednictvím zásilkového prodeje. Osobní odběr je možný pouze po domluvě.

§ 6. Platby

  1. V internetovém obchodě Uniformsy.pl jsou k dispozici následující platební metody:
    • Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím online platební služby.
    • Platba probíhá tradičním bankovním převodem na bankovní účet našeho obchodu. Pokud zvolíte tuto platební metodu, po odeslání objednávky vám zašleme e-mailem údaje o bankovním převodu. Zpracování objednávky začne po připsání celé požadované částky na náš účet.
  2. Podrobné informace o možných platebních metodách, včetně online platebních služeb integrovaných s naším obchodem a dostupných typů elektronických plateb, jakož i o možných dodatečných poplatcích, jsou uvedeny během procesu objednávání a na webových stránkách našeho obchodu ve speciální informační kartě týkající se platebních metod.

§ 7. Právo na odstoupení od smlouvy a výměnu

  1. Spotřebitelé mají zákonné právo odstoupit od smlouvy v souladu s informacemi obsaženými v pokynech o právu na odstoupení od smlouvy.
  2. Právo odstoupit od smlouvy se vztahuje i na fyzické osoby uzavírající smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že se nejedná o smlouvu, která je pro ně předmětem podnikání ve smyslu § 556 odst. 4 občanského zákoníku . Ostatní podnikatelé právo od smlouvy odstoupit nemají.
  3. Spotřebitelé mají také právo na výměnu zakoupeného oblečení. V rámci výměny může zákazník zakoupené oblečení vrátit a vyměnit ho za jinou velikost nebo barvu stejného modelu. V tomto případě je zákazník povinen uhradit náklady na dopravu, které musí být zaslány na adresu sídla společnosti Jullita Fashion Med, a také náklady na zpětnou dopravu vyměněného oblečení.
  4. Výměna oblečení za jinou barvu nebo velikost neprodlužuje lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vždy běží ode dne následujícího po dni, kdy dopravce doručí zákazníkovi první objednanou položku. Zákazník má vždy 14 dní ode dne, kdy dopravce doručí objednanou položku, na její výměnu za jinou barvu nebo velikost stejného modelu, nebo na její vrácení.
  5. Formulář pro vrácení zboží si můžete stáhnout kliknutím na odkaz: Formulář pro vrácení zboží .
  6. Vrácené oblečení by mělo být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, tj. bez známek opotřebení, záhybů, znečištění nebo jiného mechanického poškození. Pokud se u vráceného oblečení zjistí zhoršený stav (např. pomačkané, znečištěné nebo poškozené), vyhrazujeme si právo snížit vrácenou částku o náklady na uvedení oblečení do původního stavu. Náklady na uvedení oblečení do původního stavu mohou mimo jiné zahrnovat čištění, žehlení, opravu nebo výměnu poškozených součástí. Výše ​​odečtu bude stanovena individuálně na základě skutečných nákladů, které obchod vynaloží.
  7. Balení a ochrana:
    - oblečení by mělo být pečlivě zabaleno, aby se zabránilo poškození během přepravy.
    - doporučuje se použít pevný obal (např. karton, bublinkovou obálku), který ochrání obsah před vlhkostí a jiným poškozením.

§ 8. Škody způsobené během přepravy

  1. Pro spotřebitele : V případě nákupů spotřebitelů na dálku nese náš obchod vždy riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží během přepravy. Pokud jsou objednané produkty doručeny se zjevným poškozením vzniklým během přepravy, žádáme vás, abyste tuto vadu co nejdříve nahlásili dopravci a kontaktovali nás. Prodlení s podáním takové reklamace nebo kontaktováním nás neovlivní vaše zákonné nároky ani jejich uspokojení, zejména vaše práva vyplývající ze zákonné záruky na vady popsané v níže uvedené části. Rychlejší nahlášení nám však pomůže při uplatňování našich nároků vůči dopravci nebo pojistiteli přepravy.
  2. Platí pro podnikatele (s výjimkou fyzických osob uzavírajících smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že se nejedná o smlouvu podnikatelské povahy ve smyslu § 556 odst. 4 občanského zákoníku): Riziko náhodné ztráty nebo náhodného zhoršení stavu zboží přechází na vás okamžikem, kdy zboží předáme speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci odpovědné za přepravu. Neneseme odpovědnost za žádnou ztrátu, nedostatek nebo poškození zboží, ke kterému dojde od okamžiku jeho převzetí k přepravě až do jeho předání vám, ani za jakékoli zpoždění dodání způsobené dopravcem.

§ 9. Záruka, záruky a odpovědnost prodávajícího

Platí pro spotřebitele: Jsme povinni dodat výrobky (věci) bez vad. Zákonná odpovědnost za vady prodaných věcí (tzv. záruka za vady) se vztahuje v rozsahu uvedeném v § 556 a násl. občanského zákoníku. Z titulu záruky odpovídáme, pokud se fyzická vada objeví do dvou let ode dne dodání věci. Pokud se jedná o použitou movitou věc, záruční doba je jeden rok ode dne dodání.

POZNÁMKA: V případě reklamace týkající se zdravotnického oblečení je zákazník povinen výrobek před vrácením vyprat. Vzhledem ke specifickým prostředím, kde se zdravotnické oblečení používá, jako jsou nemocnice a jiná zdravotnická zařízení, kde je vystaveno patogenům, mohou být reklamace týkající se nepraného oblečení zamítnuty z důvodu nedodržení hygienických požadavků .

Stížnosti lze podat:

  • e-mailem na následující adresu: shop@uniformsy.pl
  • písemně na adresu: Jullita Fashion Med Aneta Czekierda, ul. Wincentego Witosa 16, 37-710 Żurawica

Na vaši reklamaci odpovíme neprodleně, nejpozději do 14 dnů od data jejího podání. Pokud uplatníte svá záruční práva a budeme považovat vyřízení vaší reklamace za nezbytné, jste povinni doručit vadnou věc na výše uvedenou poštovní adresu. Pokud by povaha věci nebo způsob instalace nepřiměřeně ztěžovaly doručení, jste povinni nám věc poskytnout na jejím aktuálním místě.

Výjimky z práva na stížnost:

  • Barevné odchylky v oblečení: Mírné odchylky v barvě oblečení od fotografií v internetovém obchodě, vyplývající z rozdílů v nastavení monitorů a jiných zobrazovacích zařízení, nebudou považovány za vadu výrobku.
  • Velikosti oblečení: Rozdíly ve velikostech oblečení do 1,5 cm od hodnot uvedených v tabulce velikostí nebudou důvodem k reklamaci.
  • Schválení výšivky: Výšivka se provádí pouze po předchozím schválení klientem. Výšivka schválená klientem před výrobou nepodléhá reklamaci.
  • Poloha výšivky: Rozdíly v polohování výšivky do 1,5 cm od navržené polohy nepodléhají reklamaci.
  • Barva nitě: Reklamace ohledně barvy nitě nebudou akceptovány, pokud byla barva předem schválena zákazníkem e-mailem.

Platí pro podnikatele: V případě kupní smlouvy uzavřené s podnikatelem je dle § 558 § 1 občanského zákoníku vyloučena odpovědnost našeho internetového obchodu ze záruky za vady zboží.

§ 10. Služby poskytované elektronicky

Pro používání našeho internetového obchodu, včetně prohlížení našich produktů a zadávání objednávek, musíte mít multimediální zařízení s nainstalovaným webovým prohlížečem a přístupem k internetu a e-mailu. Doporučuje se, abyste si v nastavení prohlížeče povolili JavaScript a soubory cookie. Uživatelé jsou povinni používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a osvědčenými postupy. Poskytování nelegálního obsahu je zakázáno.

Na základě aktuálních technických znalostí podnikáme veškerá nezbytná opatření k zajištění řádného fungování našich webových stránek a rozhraní internetového obchodu a zavazujeme se řešit veškeré nesrovnalosti a technické problémy nahlášené uživateli v přiměřené lhůtě. To platí i pro odběr novinek nebo volitelnou možnost vytvoření zákaznického účtu – pokud jsou tyto služby v rámci našeho obchodu poskytovány. O zjištěných nesrovnalostech nebo přerušeních provozu našich webových stránek a služeb internetového obchodu nás můžete informovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů. V případě stížností týkajících se nesrovnalostí souvisejících s technickým provozem webových stránek internetového obchodu uveďte prosím typ a datum nesrovnalosti.

§ 11. Příjem zboží a náklady na skladování

  1. V souladu s článkem 34 Zákona o právech spotřebitelů je každý zákazník, který nakupuje v internetovém obchodě Uniformsy.pl, povinen si balíček vyzvednout . Pokud si zákazník balíček zaslaný internetovým obchodem nevyzvedne, je povinen uhradit náklady na dopravu a vrácení zboží. Pokud si spotřebitel balíček nevyzvedne a nepodá prohlášení o odstoupení od smlouvy, může prodávající požadovat náhradu nákladů na dopravu a vrácení zboží.
  2. Zákazník je povinen vyzvednout si Zboží zaslané Prodávajícímu za účelem posouzení reklamace, vrácení nebo výměny do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení Prodávajícím o připravenosti Zboží k vyzvednutí.
  3. Pokud si Zákazník nevyzvedne Zboží ve stanovené lhůtě, vyhrazuje si Prodávající právo účtovat smluvní pokuty za každý měsíc prodlení s vyzvednutím, počínaje 15. dnem po stanoveném datu vyzvednutí. Smluvní pokuta bude stanovena ve výši 1,23 PLN hrubého za každý den skladování Zboží, která je určena k pokrytí nákladů spojených s delším skladováním.
  4. Zákazník bude informován o případných smluvních pokutách a celkové splatné částce v důsledku zpoždění s doručením Zboží. Prodávající poskytne tuto informaci elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem během procesu nákupu. Souhrn všech nákladů splatných Prodávajícímu bude poskytnut, když si Zákazník bude přát Zboží vyzvednout.
  5. Účtování smluvních pokut nevylučuje Prodávajícího z uplatňování dalších nároků na náhradu škody, pokud skutečné náklady spojené s nevyzvednutím Zboží Zákazníkem překročí hodnotu účtovaných smluvních pokut.
  6. Zákazník má právo si Zboží kdykoli vyzvednout po zaplacení všech splatných částek smluvních pokut a veškerých dalších nákladů vzniklých v důsledku prodlení s vyzvednutím.

§ 12. Mimosoudní řešení sporů

  1. Tímto Vás informujeme, že spotřebitelé mají právo využít mimosoudní postupy pro řešení stížností a zjednání nápravy. Informace o tom, jak k těmto postupům řešení sporů získat přístup, naleznete na následující adrese: www.uokik.gov.pl, v záložce „ Smírné řešení spotřebitelských sporů “.
  2. Dále na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr mají spotřebitelé přístup k online platformě pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. platforma ODR). Platforma ODR je vícejazyčná, interaktivní webová stránka sloužící spotřebitelům a podnikům, kteří hledají mimosoudní řešení sporů vyplývajících ze smluv o prodeji na dálku nebo smluv o poskytování služeb.
  3. Použití výše uvedených mimosoudních způsobů řešení reklamací a sporů je dobrovolné a může k němu dojít pouze tehdy, pokud s tím souhlasí obě strany sporu (spotřebitel i prodávající).

§ 13. Závěrečná ustanovení

  1. Žádné z ustanovení těchto Obchodních podmínek nemá za cíl porušovat zákonná práva spotřebitelů. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto Obchodních podmínek a právy spotřebitelů podle obecně platných právních předpisů se namísto napadených ustanovení těchto Obchodních podmínek vždy použijí zákonná ustanovení.
  2. Pokud jste podnikatel, na všechny smlouvy uzavřené s námi se vztahuje polské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
  3. Pokud jste podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo samostatný subjekt veřejného práva, soud s výlučnou příslušností k řešení sporů Veškeré spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi budou řešeny soudem příslušným v místě našeho sídla. Předchozí věta se nevztahuje na fyzické osoby uzavírající smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu takové smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá podnikatelskou povahu ve smyslu § 556 odst. 4 občanského zákoníku.